Загальні умови

Посадові обов’язки

• здійснення прийому, реєстрації, попереднього розгляду вхідної та вихідної кореспонденції у Департаменті з питань реєстрації через систему електронного документообігу «АСКОД», подання її на розгляд керівництву Департаменту;
• забезпечення прийому, попереднього розгляду вхідної та вихідної кореспонденції, подання її на розгляд керівництву Департаменту;
• здійснення контролю за своєчасним надходженням доручень до безпосередніх виконавців після накладання резолюції керівництвом Департаменту;
• забезпечує обробку документації та звернень громадян з використанням сучасних автоматизованих засобів обробки інформації;
• здійснення прийому та реєстрації звернень громадян що надійшли через програму ARM/CRM «CallCenter» (КБУ «Контактний центр м. Києва»), в тому числі і звернень, які надходять на урядову телефонну «гарячу» лінію, внесення відповіді до програми в електронному вигляді;
• забезпечення підготовки плану заходів організації роботи із зверненнями громадян, графіку проведення перевірок організації роботи із зверненнями громадян у структурних підрозділах Департаменту, графік звітування щодо організації роботи із зверненнями громадян керівників структурних підрозділів перед керівництвом Департаменту, графіків проведення особистих та прямих («гарячих») телефонних ліній, графіку проведення нарад, семінарів щодо надання методичної допомоги працівникам структурних підрозділів в роботі зі зверненнями громадян;
• забезпечення зведення, підготовки та подання звітів щодо результатів опрацювання контрольних доручень, звернень громадян та запитів на публічну інформацію;
• забезпечення дотримання законодавства про захист персональних даних при  здійсненні обробки, зберігання та використання персональних даних;
• ведення обліку, зведення, зберігання, розмноження та використання документів з грифом «Для службового користування» відповідно до чинного законодавства.

Умови оплати праці

1) посадовий оклад - 5800,00 гривень на місяць;

2) надбавки,  доплати,  премії  та  компенсації відповідно до статті 52 Закону України «Про державну службу» та постанови Кабінету Міністрів України від 18.01.2017 № 15 «Питання оплати праці працівників державних органів».

Інформація про строковість чи безстроковість призначення на посаду

Строкове призначення,  на період відпустки для догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку, основного працівника.    

Перелік документів, які необхідно надати для призначення на посаду державної служби в період дії воєнного стану, в тому числі спосіб подання, адреса та строк їх подання

Відповідно до пункту 5 статті 10 Закону України

«Про правовий режим воєнного стану» від 12.05.2022 № 2259-ІХ особа, яка претендує на заняття посади, подає документи:

1) заява;

2) резюме*/ або заповнену особову картку встановленого зразка, де обов’язково зазначається така інформація:

• прізвище, ім’я, по батькові кандидата;
• реквізити документа, що посвідчує особу та підтверджує громадянство України;
• підтвердження наявності відповідного ступеня вищої освіти;
• відомості про стаж роботи, стаж державної служби (за наявності), досвід роботи на відповідних посадах;

3) копії документів про освіту та досвіду роботи згідно з вимогами законодавства.

* за формою передбаченою Постановою Кабінету Міністрів України від 25.03.2016 №246 (зі змінами) «Про затвердження Порядку проведення конкурсу на зайняття посад державної служби»

Документи приймаються до 21 серпня 2023 року на електронну пошту: [email protected]

Прізвище, ім’я та по батькові, номер телефону, яка надає додаткову інформацію з питань призначення на посаду

Бондирєва Наталія Юріївна тел. 489-87-82

Кваліфікаційні вимоги

1.     Освіта

Вища освіта з освітнім ступенем не нижче бакалавра, молодшого бакалавра

2.     Досвід роботи

Не потребує

3.     Володіння державною мовою

Вільне володіння державною мовою