Громадська організація «Донбас СОС» з 2014 року надає інформаційно-консультаційну допомогу українцям, які зазнали наслідків війни. З огляду на постійні зміни в законодавстві та великий стрес при вирішенні юридичних питань, українцям доступна безкоштовна гаряча лінія «Донбас СОС», де експерти та юристи надають первинну й вторинну юридичну допомогу українцям, які постраждали від війни. 

За останні 10 років команда операторів та юристів «Донбас СОС» прийняла понад 800 000 запитів від українців, які потребували допомоги у відновленні документів, отриманні виплат, подачі запитів до органів державної влади, місцевого самоврядування та суду.

«Донбас СОС» пропонує безкоштовну інформаційно-консультаційну допомогу пенсіонерам, людям з інвалідністю, малозабезпеченим родинам, внутрішньо переміщеним особам. А також школярам, студентам і всім українцям, які стикаються з наслідками війни. Для цього на гарячій лінії працюють юристи та експерти, які постійно аналізують зміни в законодавстві, стежать за дотриманням прав українців і надають безкоштовні консультації.

Гаряча лінія надає консультаційну допомогу та алгоритм дій з питань:

• відновлення документів, що були втрачені внаслідок збройної агресії росії;
• вступу до вищих навчальних закладів та пільг для молоді, яка постраждала від війни;
• отримання соціальних та пенсійних виплат;
• підготовки та подання запитів до органів державної влади, місцевого самоврядування й суду в разі порушення прав.

Звернутись на гарячу лінію може кожен безкоштовно та анонімно за номером телефону: 0-800-309-110. Також отримати відповіді на всі важливі питання можливо через зручні месенджери — Signal, Viber, Telegram, WhatsApp (звернутись можна за номером телефону 093-600-64-74 або за профілем @donbas_sos).

«Донбас СОС» – громадська організація, заснована 15 березня 2014 року активістами з Донецька. Із початком військових дій на окремих територіях Донецької та Луганської областей й подальшою окупацією інших територій, діяльність організації розширилася на надання інформаційної, консультаційної та юридичної підтримки постраждалим від агресії росії проти України.

Також команда Донбас СОС підтримується фондом «Партнерство за сильну Україну», донорською програмою Уряду України та семи держав-партнерів, що реалізують проєкти в деокупованих та прифронтових громадах.