• не торкайте у вагоні поїзда, під'їзді або на вулиці нічийні пакети чи сумки, не підпускайте до них інших, повідомите про знахідку співробітника поліції;
• у присутності терористів не виказуйте своє невдоволення, утримаєтеся від різких рухів, лементу й стогонів;
• при погрозі застосування терористами зброї лягайте на живіт, захищаючи голову руками, подалі від вікон, засклених дверей, проходів, сходів;
• використайте будь-яку можливість для порятунку;
• якщо відбувся вибух – намагайтеся не допустити пожежу та паніку, надайте домедичну допомогу постраждалим;
• намагайтеся запам'ятати прикмети підозрілих людей і повідомте їх співробітникам спецслужб.

Що робити під час перестрілки

• якщо стрілянина застала вас на вулиці, відразу ж лягте й озирніться, виберіть найближче укриття й проберіться до нього, не піднімаючись у повний зріст. Укриттям можуть служити виступи будинків, пам'ятники, бетонні стовпи або бордюри, канави. Пам’ятайте, що автомобіль – не найкращий захист, тому що його метал тонкий, а пальне – вибухонебезпечне. За першої нагоди сховайтеся у під'їзді будинку, підземному переході, дочекайтеся закінчення перестрілки;
• рятуйте дітей, за необхідності прикрийте їх своїм тілом;
• при першій можливості повідомте співробітників поліції;
• якщо в ході перестрілки ви перебуваєте у будинку – укрийтеся у ванній кімнаті й ляжте на підлогу, тому що у кімнаті небезпечно через можливість рикошету. Перебуваючи в укритті, стежте за можливим початком пожежі. Якщо пожежа почалася, а стрілянина не припинилася, залиште квартиру й сховайтеся в під'їзді, далі від вікон.

Що робити у випадку захоплення літаку, автобусу, потягу чи іншого транспортного засобу

• якщо ви виявилися в захопленому транспорті, не привертайте до себе уваги терористів;
• огляньте салон, визначте місця можливого укриття на випадок стрілянини;
• заспокойтеся, спробуйте відволіктися від того, що відбувається;
• зніміть ювелірні прикраси;
• не дивіться в очі терористам, не пересувайтеся по салону та не відкривайте сумки без їхнього дозволу;
• не реагуйте на провокаційну або зухвалу поведінку;
• якщо представники влади почнуть спробу штурму – лягайте на підлогу між кріслами й залишайтеся там до закінчення штурму;
• після звільнення – негайно залиште транспорт, тому що не виключена можливість його замінування терористами й вибуху парів бензину.

Більш детальну інформацію можна отримати на сайті ДСНС або звертайтесь до Київської поліції. У випадку надзвичайних ситуацій телефонуйте до Київської служби порятунку цілодобово за номером (044) 430 37 13.