Київський міський центр комплексної допомоги внутрішньо переміщеним особам від початку 2026 року опрацював 6 360 звернень від ВПО. Водночас місто працює над новим підходом до підтримки, зокрема розробляє інструмент оцінювання рівня інтеграції. Про це повідомила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень Марина Хонда.

За її словами, від початку року фахівці Хабу опрацювали понад 6,3 тисячі звернень. Із них 860 стосувалися правової допомоги, а майже 700 – психологічної підтримки.

«Близько 80% звернень до Хабу надходять від жінок, які виховують дітей, тоді як їхні чоловіки переважно проходять військову службу. Відтак, серед найбільш поширених комплексних запитів – оформлення соціальних пільг для родини, медичний супровід, питання освіти та влаштування дітей до школи. Людина, яка була змушена залишити свій дім, часто одночасно вирішує питання житла, документів, роботи, медичної допомоги і навчання дітей. Тому запит рідко буває лише щодо одного питання», – зазначила Марина Хонда.

Водночас окремий напрям роботи зараз – визначити, що насправді означає інтеграція внутрішньо переміщеної людини в нову громаду.

«Не можна оцінювати інтеграцію лише за тим, скільки років людина живе в Києві або чи має тут роботу. Важливо знати, чи почувається вона безпечно, чи має доступ до необхідних послуг, житла та роботи, чи сформувала соціальні зв’язки і чи бачить своє подальше життя у громаді. Саме це визначає, наскільки людина насправді змогла облаштуватися на новому місці», – підкреслила Марина Хонда.

Тому Київ розробляє власний інструмент оцінювання рівня інтеграції ВПО. Він має допомогти місту визначити конкретні показники та побачити, які рішення і міські сервіси справді допомагають внутрішньо переміщеним людям будувати нове життя у столиці. Одним із джерел для формування цього інструменту є опитування в застосунку Київ Цифровий. Його вже пройшли близько 21 тисячі людей. Попередні результати показують, що 40% опитаних ВПО комфортно почуваються в Києві, а 44% планують залишитися у столиці.

«Для нас важливо бачити не лише кількість людей, які переїхали до Києва. Важливо розуміти, як вони тут живуть, із якими труднощами стикаються і що допомагає їм ставати частиною громади. Тоді міська політика може бути не формальною, а відповідати реальним потребам людей», – підкреслила Марина Хонда.

Інтеграційний Хаб ВПО надає людям правову, психологічну та соціальну підтримку, а також консультує щодо працевлаштування, проводить інформаційні й інтеграційні заходи.

Звернутися по допомогу або дізнатися про заходи Хабу можна:

• за адресою Харківське шосе, 4-А;
• за номером 050-879-78-66.