Щоб укласти договір, необхідно звернутися до Розрахункового департаменту ПрАТ «АК «Київводоканал» на адресу вул. Електротехнічна, 16, кабінет 103.

Додаткову інформацію шукайте на сайті ПрАТ «АК «Київводоканал», де також вказані контакти відділів роботи з приватним сектором за районами міста.

З метою захисту прав та інтересів споживачів житлових та комунальних послуг у місті Києві створено комунальну інспекцію – Управління (інспекцію) самоврядного контролю, яка перевіряє якість надання послуг, робить комісійні обстеження та опрацьовує питання щодо перерахунків за неякісно надані послуги.

Необхідні документи

• Заява про укладення договору (яку можна завантажити або отримати в Розрахунковому департаменті).
  Заява заповнюється у двох примірниках.
  
  
• Правовстановлюючі документи:
  
  - для існуючого об’єкта – копії правовстановлюючого документу на житловий будинок: договір купівлі-продажу, договір дарування, свідоцтво про право власності, свідоцтво про право на спадщину, технічний паспорт, рішення суду тощо;
  
   - для будівництва – копії дозволу або декларації на здійснення будівельних робіт та документу на земельну ділянку: державний акт на землю, договір купівлі-продажу, договір дарування тощо;
  
   - для новозбудованих або реконструйованих об’єктів – копія документу про закінчення будівельних робіт: акт готовності об’єкта до експлуатації, декларація про введення будинку в експлуатацію тощо;
  
   - копія паспорта;
  
   - копія ідентифікаційного номера;
  
   - якщо договір підписуватиме довірена особа споживача – копія довіреності та паспорт особи.
  
  
• Технічні документи:
  
  - акт розмежування балансової належності водопровідних мереж (за наявності міського водопостачання) та акт розмежування балансової належності каналізаційних мереж (за наявності міської каналізації).
  
  Акти можна отримати на проспекті Алішера Навої, 1. Прийомні дні: вівторок, четвер з 08:00 до 12:00, контактні телефони: (044) 541-97-37, (044) 541-96-94; та (044) 541- 94-71;
  
   - копія паспорта або свідоцтва про повірку на прилад обліку води за його наявності.
  
  
• Інші документи:

 - для розрахунків в разі відсутності лічильника та/або оформлення пільги – довідка про склад сім’ї;

 - копії документів для оформлення пільги.

Куди звертатись

Київводоканал

1581 044 202 02 02 vodokanal.kiev.ua

Контактний центр міста Києва

1551 044 205 73 37 1551.gov.ua

Центральна диспетчерська служба з питань ЖКГ

1557 044 500 15 57 1557.kyiv.ua