Основнi функцiї:

• реалізує повноваження органу місцевого самоврядування у сферах цифровізації, цифрових трансформацій, цифрового розвитку, цифрової економіки, цифрових інновацій, електронної демократії, розвитку інформаційного суспільства, інформатизації, розвитку цифрових навичок та цифрових прав громадян, відкритих даних, розвитку регіональних електронних інформаційних ресурсів та інтероперабельності, розвитку інфраструктури широкосмугового доступу до мережі Інтернет та електронних комунікацій (телекомунікацій, електрозв'язку), надання електронних та адміністративних послуг, електронних довірчих послуг та електронної ідентифікації, розвитку IT-індустрії на території міста Києва. 
• забезпечує розвиток електронного урядування в Києві; 
• здійснює заходи щодо створення, розвитку. та забезпечення інформаційної безпеки єдиного інформаційного простору Києва;
• координує та  здійснює методичне забезпечення діяльності органів місцевого самоврядування у Києві, районних в місті Києві державних адміністрацій, підприємств, установ та організацій, що належать до комунальної власності територіальної громади міста Києва, у визначених сферах відповідно до повноважень;
• реалізує єдину політику в Києві з питань розвитку підприємств, установ, організацій, що належать до комунальної власності територіальної громади Києва, у сферах цифровізації, цифрових трансформацій, цифрового розвитку, цифрової економіки, цифрових інновацій, інформатизації, електронних комунікацій (телекомунікацій, електрозв'язку) та захисту інформації;
• бере участь у межах компетенції у розробленні та виконанні Стратегії розвитку Києва та планів заходів з її реалізації;
• розробляє та виконує міські цільові програми у сферах інформатизації та цифровізації.