Відповідно до ст. 286 Цивільного Кодексу України, ст. 40 Основ законодавства України про охорону здоров'я, ст.ст. 3, 23, 31, 47 Закону України «Про інформацію», Рішення КCУ від 30.10.97 №5-ЗП, ст. 14 Закону України «Про заходи протидії незаконному обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів та зловживання ними» фізична особа має право на анонімність лікування, на таємницю про стан свого здоров’я, факт звернення за медичною допомогою, діагноз, а також про відомості, одержані при її медичному обстеженні. Медичні працівники не мають права розголошувати ці відомості, крім передбачених законодавчими актами випадків.

Цілодобові служби допомоги

• Телефон довіри для хворих з ВІЛ-інфекцією, в тому числі залежних від наркотиків та алкоголю, на базі Київської міської клінічної лікарні №5 за номером (044) 409 20 90; 
• Довідкова для осіб з наркотичними та алкогольними проблемами Київської міської наркологічної клінічної лікарні «Соціотерапія» за номером (044) 524 34 93;
• Швидка медична консультативна наркологічна допомога за номером (044) 524 34 93.

Стаціонарне медикаментозне лікування осіб з наркотичними проблемами

• Наркологічне відділення №3 (детоксикація) – вул. Качалова, 5А, тел. (044) 361 70 98;
• Наркологічне реабілітаційне відділення – вул. Качалова, 5А, тел. (044) 404 26 93;
• Наркологічне відділення №5 (реабілітація) – вул. Відпочинку, 18, тел. (044) 450 91 74;
• Київська міська клінічна лікарня №5, кабінет замісної підтримуючої терапії – вул. Відпочинку, 11, тел. (044) 450 82 55.

Амбулаторне лікування осіб з наркотичними проблемами

• Амбулаторний кабінет замісної підтримуючої терапії – просп. Визволителів, 6, тел. (044) 516 52 03;
• Амбулаторне відділення для лікування осіб з хімічними залежностями (детоксикація, замісна підтримуюча терапія) – вул. Відпочинку, 18, тел. (044) 450 91 74;
• Денний стаціонар (програма замісної підтримуючої терапії) – пров. Деміївський, 5А, тел. (044) 524 44 71.

Стаціонарне медикаментозне лікування осіб з алкогольними проблемами

• Наркологічне відділення №1 – пров. Деміївський, 5А, тел. (044) 524 34 90;
• Наркологічне відділення №2 – вул. П.Запорожця, 20, тел. (044) 540 01 20;
• Наркологічне відділення №4 – вул. Качалова, 5А, тел. (044) 404 26 93.