Загальні умови

Посадові обов’язки

- здійснення прийому, реєстрації, попереднього розгляду вхідної та вихідної кореспонденції у Департаменті з питань реєстрації через систему електронного документообігу «АСКОД», подання її на розгляд керівництву Департаменту;

-забезпечення прийому, попереднього розгляду вхідної та вихідної кореспонденції, подання її на розгляд керівництву Департаменту;

-здійснення контролю за своєчасним надходженням доручень до безпосередніх виконавців після накладання резолюції керівництвом Департаменту;

-забезпечує обробку документації та звернень громадян з використанням сучасних автоматизованих засобів обробки інформації;

-здійснення прийому та реєстрації звернень громадян що надійшли через програму ARM/CRM «CallCenter» (КБУ «Контактний центр м. Києва»), в тому числі і звернень, які надходять на урядову телефонну «гарячу» лінію, внесення відповіді до програми в електронному вигляді;

-забезпечення підготовки плану заходів організації роботи із зверненнями громадян, графіку проведення перевірок організації роботи із зверненнями громадян у структурних підрозділах Департаменту, графік звітування щодо організації роботи із зверненнями громадян керівників структурних підрозділів перед керівництвом Департаменту, графіків проведення особистих та прямих («гарячих») телефонних ліній, графіку проведення нарад, семінарів щодо надання методичної допомоги працівникам структурних підрозділів в роботі зі зверненнями громадян;

-забезпечення зведення, підготовки та подання звітів щодо результатів опрацювання контрольних доручень, звернень громадян та запитів на публічну інформацію;

-забезпечення дотримання законодавства про захист персональних даних при  здійсненні обробки, зберігання та використання персональних даних;

-ведення обліку, зведення, зберігання, розмноження та використання документів з грифом «Для службового користування» відповідно до чинного законодавства.

Умови оплати праці

1) посадовий оклад - 5500,00 гривень на місяць;

2) надбавки,  доплати,  премії та компенсації  – відповідно до Закону України «Про державну службу» та постанови Кабінету Міністрів України від 18.01.2017 № 15 «Питання оплати праці працівників державних органів».

Інформація про строковість чи безстроковість призначення на посаду

Строково (на час декретної відпустки основного працівника).

Строк призначення особи, яка досягла 65-річного віку, становить один рік з правом повторного призначення без обов’язкового проведення конкурсу щороку.  

Перелік інформації, необхідної для участі в конкурсі, та строк їх подання

Особа, яка бажає взяти участь у конкурсі, подає  конкурсній комісії через Єдиний портал вакансій державної служби НАДС https://career.gov.ua/ таку інформацію:

1) заяву про участь у конкурсі із зазначенням основних мотивів щодо зайняття посади за формою згідно з додатком 2 до Порядку проведення конкурсу на зайняття посад державної служби, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 25 березня 2016 року № 246 (зі змінами) (далі – Порядок);

2) резюме за формою згідно з додатком 2¹ Порядку, в якому обов’язково зазначається така інформація:

- прізвище, ім’я, по батькові кандидата;

- реквізити документа, що посвідчує особу та

підтверджує громадянство України;

- підтвердження  наявності відповідного ступня вищої освіти;

- відомості про стаж роботи, стаж державної

служби (за наявності), досвід роботи на відповідних посадах у відповідній сфері, визначеній в усовах конкурсу, та на керівник посадах (за наявності відповідних вимог);

3) заяву, в якій особа  повідомляє, що до неї не застосовуються заборони, визначені частиною третьою або четвертою статті 1 Закону України «Про очищення влади», та надає згоду на проходження перевірки та оприлюднення відомостей стосовно неї відповідно до зазначеного Закону;

3¹) копію Державного сертифіката про рівень володіння державною мовою (витяг з реєстру Державних сертифікатів про рівень володіння державною мовою), що підтверджує рівень володіння державною мовою, визначений Національною комісією зі стандартів державної мови.

Особа, яка виявила бажання взяти участь у конкурсі, може подавати додаткову інформацію, яка підтверджує відповідність встановленим вимогам, зокрема стосовно попередніх результатів, досвіду роботи, професійних компетентностей, репутації (характеристики, рекомендації, наукові публікації тощо).

Інформація приймається до 16 год 00 хв

09 лютого  2022 року

Додаткові (необов’язкові) документи

Заява щодо забезпечення розумним пристосуванням за формою згідно з додатком  3 до Порядку проведення конкурсу на зайняття посад державної служби

Дата і час початку проведення тестування кандидатів.
Місце або спосіб проведення тестування
Місце або спосіб проведення співбесіди (із зазначенням електронної платформи для комунікації дистанційно)
Місце  або спосіб проведення співбесіди з метою визначення суб’єктом призначення або керівником державної служби переможця (переможців) конкурсу (із зазначенням електронної платформи для комунікації дистанційно)

11 лютого 2022 року 10 год 00 хв
м. Київ, вул. Студентська, 7  (проведення тестування за фізичної присутності кандидатів)
м. Київ, вул. Студентська, 7  (проведення співбесіди за фізичної присутності кандидатів)
м. Київ, вул. Студентська, 7  (проведення співбесіди за фізичної присутності кандидатів)

Прізвище, ім’я та по батькові, номер телефону та адреса електронної пошти особи, яка надає додаткову інформацію з питань проведення конкурсу

Рябошлик Вероніка Ігорівна, тел. 489-87-82
[email protected]

Кваліфікаційні вимоги

1. Освіта

Вища освіта з освітнім ступенем не нижче бакалавра, молодшого бакалавра

2. Досвід роботи

Не потребує

3. Володіння державною мовою

Вільне володіння державною мовою

Вимоги до компетентності

Вимога

Компоненти вимоги

1. Досягнення результатів   

- здатність до чіткого бачення результату діяльності;

- вміння фокусувати зусилля для досягнення результату діяльності;

- вміння запобігати та ефективно долати перешкоди

2. Відповідальність

- усвідомлення важливості якісного виконання своїх посадових обов’язків з дотриманням строків та встановлених процедур;

- здатність брати на себе зобов’язання, чітко їх дотримуватися і виконувати;

- усвідомлення рівня відповідальності під час підготовки і прийняття рішень, готовність нести відповідальність за можливі наслідки реалізації таких рішень 

3. Цифрова грамотність 

- вміння використовувати комп’ютерні пристрої, базове офісне та спеціалізоване програмне забезпечення для ефективного виконання своїх посадових обов’язків;

- вміння використовувати сервіси інтернету для ефективного пошуку потрібної інформації;

-здатність працювати з документами в різних цифрових форматах, зберігати, накопичувати, впорядковувати, архівувати цифрові ресурси та дані різних типів;

-вміння використовувати електронні реєстри, системи електронного документообігу та інші  електронні урядові системи для обміну інформацією; для електронного листування в рамках своїх посадових обов’язків, вміти користуватись кваліфікованим електронним підписом (КЕП);

-здатність використовувати відкриті цифрові ресурси для власного професійного розвитку.

Професійні знання

Вимога

Компоненти вимоги

1. Знання законодавства

- Конституція України;

- Закон України «Про державну службу»;

- Закон України «Про запобігання корупції».

2. Знання спеціального законодавства, що пов’язане із завданнями та змістом роботи державного службовця відповідно до посадової інструкції (положення про структурний підрозділ)

Знання:

- Законів України: «Про звернення громадян», «Про електронні документи та електронний документообіг», «Про захист персональних даних», «Про доступ до публічної інформації»

- інші нормативно-правові акти Київської міської ради, виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) пов’язані з компетенцією Департаменту з питань реєстрації виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації).