Версія для людей із вадами зору

Що робити, якщо паспорт пошкоджено чи зіпсовано?

Для того, щоб отримати паспорт громадянина України у разі пошкодження чи інших обставин, коли неможливо користуватися старим паспортом через його непридатність, можна звернутись до територіального підрозділу Державної міграційної служби або до  Центру надання адміністративних послуг за місцем реєстрації.

Інформацію щодо порядку отримання зазначеної адміністративної послуги розміщено на офіційному веб-порталі адміністративних послуг Києва.

Вартість оформлення – 279 грн. за 20 робочих днів, та 366 грн. – за 10.

Необхідні документи:

  • паспорт, який треба обміняти;

  • заява-анкета (формується та роздруковується працівником територіального підрозділу ДМС/центру надання адміністративних послуг);

  • довідка про взяття на облік (для внутрішньо переміщеної особи);

  • посвідчення про взяття на облік (для бездомних осіб);

  • ідентифікаційний код;

  • документи, що підтверджують обставини, у зв'язку з якими паспорт підлягає обміну;

  • документи, що підтверджують сплату адміністративного збору та мита;

  • фото 10 х 15 сантиметрів для внесення скану відцифрованого образу обличчя особи (для оформлення паспорта особі, яка не може пересуватися самостійно);

  • за потреби, для внесення додаткової інформації:

    • про місце проживання – довідку органу реєстрації встановленого зразка;
    • про народження дітей – свідоцтва про народження дітей;
    • про шлюб і розірвання шлюбу – свідоцтво про шлюб, свідоцтво про розірвання шлюбу, рішення суду про розірвання шлюбу, яке набрало законної сили, або виданий компетентними органами іноземної держави документ, який згідно з її національним законодавством підтверджує відповідний факт;
    • про зміну імені – свідоцтво про зміну імені, свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб, свідоцтво про розірвання шлюбу, рішення суду про розірвання шлюбу, яке набрало законної сили, або виданий компетентними органами іноземної держави документ, який згідно з її національним законодавством підтверджує відповідний факт.

Для отримання консультацій звертайтесь до Центру надання адміністративних  послуг м. Києва за номером (044)202-60-39,  kyivcnap.gov.ua,  unap@kievcity.gov.ua,  сторінку у соціальній мережі Фейсбук fb.com/MDCKyiv або до Державної міграційної служби України за номером (044)279-98-99. Також отримати консультацію ви завжди можете в Контактному центрі міста Києва за телефонами 1551 (зі стаціонарного та мобільного); (044) 205-73-37 (з міжміського).

Якщо у Вас виникли технічні питання або побажання з приводу доопрацювання Єдиного веб-порталу м. Києва, то зверніться, будь ласка, до служби технічної підтримки за номером: (044) 366-80-13 або напишіть на електронну пошту support.web@kyivcity.gov.ua