Основнi функцiї:

• опрацювання інформаційних запитів, що надійшли на адресу виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) – забезпечення прийому інформаційних запитів, що надходять до виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) і його апарату, як розпорядника інформації, їх реєстрація, попередній розгляд, облік та систематизація, контроль за їх своєчасним опрацюванням структурними підрозділами виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) у порядку та в строки, визначені Законом України «Про доступ до публічної інформації»;
• контроль щодо задоволення запитів на інформацію. У разі необхідності, працівники відділу забезпечують направлення запиту на інформацію належному розпоряднику відповідно до частини третьої статті 22 Закону України «Про доступ до публічної інформації».