Унаслідок ворожої атаки на Київ 23 вересня було пошкоджене обладнання диспетчерської служби з питань ЖКГ-сервісу ДІМ.1557. Через це гаряча телефонна лінія 1557, сайт і чат-бот працювала із технічними обмеженнями. Станом на 17:15 фахівцям вдалося оперативно відновити повноцінну роботу ДІМ.1557.

Нагадаємо, через пошкодження обладнання тимчасово була обмежена кількість користувачів, які можуть одночасно скористатися сервісами.

До відновлення штатної роботи киян просили за можливості утриматись від звернень до 1557 без нагальної потреби та скористатися іншими каналами комунікації.

Так, повідомити про проблеми у сфері ЖКГ можна через Контактний центр міста Києва 1551:

• на порталі 1551.gov.ua;
• у мобільному застосунку «1551» (в App Store для iOS та Google Play для Android);
• за номером 15-51 зі стаціонарного або мобільного телефону.

Нагадаємо, що сервіс ДІМ.1557 створений для оперативного опрацювання звернень киян щодо проблем у сфері ЖКГ, передачі заявок відповідним виконавцям і контролю за їх виконанням.